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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Y FUNCIONES
COMPLIANCE

Contamos con un equipo altamente especializado en procesos de negocios que diseña, desarrolla e implementa manuales de Procedimientos y Funciones a medida, siendo el conocimiento profundo de estas políticas de gran beneficio para la Organización en su conjunto, lo cual se traduce en optimización de tiempos, eficiencia de los circuitos, sinergias en la operación y mejora continua.


El alcance de nuestros servicios comprende:


  • Marco normativo: representa el análisis detallado de los aspectos legales actuales que afectan a la industria, y su interacción con las definiciones establecidas en los manuales de Procedimientos y Funciones
  • Diagnóstico de las tareas llevadas a cabo por los recursos de la Compañía
  • Diagramas de flujo de la situación actual
  • Oportunidades de mejoras: mejores prácticas del mercado, detección de “cuellos de botella”, estandarización y optimización de procesos y sinergias
  • Diagramas de flujo de la situación futura
  • Manual de Procedimientos
  • Manual de Funciones
  • Organigrama
  • Matriz RACI (Responsible, Accontable, Consulted, Informed)
  • Capacitación, tanto de los manuales de Procedimientos y Funciones, como de herramientas de mapeo de procesos para mantener estos actualizados

A su vez, nuestra “Oficina Virtual de Procesos” permite que nuestros Clientes tengan la posibilidad de tercerizar el mantenimiento de sus manuales de funciones y procesos, de modo de asegurarse su permanente actualización, evitando recursos y tiempos asignados a tal fin, logrando minimizar costos significativos.

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